Retours et échanges

Retour et échange des commandes américaines

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait et que vous avez besoin de retourner ou d'échanger, lemlem accepte volontiers les retours de marchandises non portées, non lavées, non endommagées avec toutes les étiquettes attachées, achetées en ligne sur lemlem.com pour une livraison expédiée à une adresse aux États-Unis (à l'exclusion de Porto Rico) pour un remboursement complet dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Tous les articles Swim doivent avoir leur doublure hygiénique attachée, ainsi que les étiquettes de la marchandise. Nous nous réservons le droit de refuser les retours de marchandises qui ne répondent pas à ces exigences. Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour entamer la procédure de retour et d'échange : lemlem.happyreturns.com

Une fois que notre entrepôt aura traité le retour, nous vous rembourserons, à l'exclusion des frais d'expédition initiaux et du coût de l'étiquette de retour prépayée ($15). Veuillez noter que cette procédure peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

 

Cette politique exclut les commandes internationales et les articles en vente finale, qui ne peuvent être retournés ou échangés. Tous les articles soldés sont considérés comme des ventes finales.

Commencez votre retour ici >

 

Commandes internationales

Toutes les commandes internationales et les commandes expédiées à Porto Rico sont considérées comme des ventes finales et ne peuvent être échangées ou remboursées.

 

Articles soldés

Tous les articles soldés commandés sur lemlem.com sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Exception pour les clients du Royaume-Uni et de l'UE : Conformément aux réglementations sur les droits des consommateurs, les clients du Royaume-Uni et de l'Union européenne peuvent retourner les articles signalés comme « Vente Finale » dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date d'achat initiale, à condition qu'ils soient non utilisés et accompagnés du reçu de vente original ainsi que de l'étiquette du produit.